Support

联系与支持

遇到兑换、余额、模型、日志、配置或图片生成问题时,请先准备必要信息,方便快速定位。

联系前请准备

  • PionicAI 登录账号或用户 ID。
  • 使用的工具名称和配置页面,例如 Codex、Claude Code、Cline。
  • Base URL、模型名、错误提示、发生时间。
  • 调用日志截图或请求 ID。涉及 Key 和兑换码时请先脱敏。

安全提醒

  • 官方不会要求你公开完整 API Key、登录密码或完整兑换码。
  • 不要相信非官网、非控制台公告提供的收款链接或客服身份。
  • 如发现账号异常消耗,立即禁用相关 Key 并查看日志。